铁卷2010年渠道技术培训计划、认证制度
一、目的
铁卷技术中心及时、有效的开展对渠道技术人员的产品技术培训，使渠道伙伴能够独立的承担项目的技术支持及售后服务等工作；并对技术能力达到铁卷技术人员水平的渠道工程师发放技术认证证书，作为铁卷授权进行专业级厂家技术服务的证明，以支持提升渠道伙伴公司的自身专业形象和加快项目操作进度。
二、适用范围、对象
所有与铁卷签约的渠道伙伴技术接口人员，均作为培训的受训对象；
三、制度内容
1、培训形式：
通过技术中心视频培训、区域渠道技术工程师集中培训、厂家工程师上门培训、渠道技术工程师集中考试等形式面向渠道伙伴提供技术培训；
2、培训教材：
培训教材包含视频光盘、屏幕录像、ppt演示稿、指导手册等
3、培训需求来源：
新产品知识点及产品安装、调试技巧、部署方法等
铁卷收集的专题知识点
对渠道工程师在技术支持过程中收集的欠缺知识点
4、培训计划：
请注意我司各区域技术经理或市场人员的通知
5、培训认证：
铁卷公布渠道技术工程师需要掌握的产品知识点及认证证书等级及具体认证要求，渠道工程师参加技术认证，认证通过后，发放认证证书。 ［完］
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