翻开历史书，一百个人对于“成功”会有一百种定义，那么，对于铁卷这样一个文档安全品牌来说，“成功”意味着什么呢？我们的答案很简单，那就是用户的一句真诚的肯定、甚至是一个会心的微笑。

     这种成功的定义说起来很简单，事实上却是一个不小的挑战。要知道，在这种“成功”面前，跟用户签下合作协议这种本来应该炫耀的事，就只不过是一个必要的开始。

     2003年，当我们的第一个友商提出他们对文档安全的大胆想法时，在市面上能找到的文档安全产品寥寥无几，并且能找到的差不多都是国外的安全品牌。时至今日，铁卷仍然是中国南方唯一知名度较高的文档安全产品。针对当时用户的想法和应用研究后，我们提出了基于“透明加解密”这样的解决方案，这种全新的安全技术概念在当时几乎没人提到过，而这个超前的理念也让这个友商用户眼前一亮。从此，铁卷就几乎成了透明加解密的代名词，而正是铁卷这种跟用户的需求一起成长的过程，使得它少了许多多余的细枝末节、少走了许多弯路，直接做到的都是用户最实用的功能。

     此后，经过3年多时间的研发，还有许多友情企业的现场测试，在2006年， “铁卷电子文档安全系统”正式推向市场，接受更多用户的检验，与当时为数尚且不多的国内外文档安全产品同台竞技。然而，做为一个功能性产品，我们的目标是为我们的企业用户提供最有效的文档安全服务，提高企业用户的核心竞争力，这也是铁卷的唯一价值表现。

     俗话说无心插柳柳成荫，正是因为铁卷这种从用户中来的成长过程，让我们有了更踏实的应用基础。在走向市场后的三年时间里，铁卷正式为众多的企事业单位提供文档安全服务。每当我们跟用户沟通的时候，用户都会惊讶于铁卷功能的简单超乎他们的想像。而每次在试用过程中，铁卷的稳定表现和实用功能，都会给用户留下深刻的印象，这让用户心里感到踏实。

      今年，当同事走访部分老用户时，这些用户都为铁卷的稳定和简单易用而给予了真诚的肯定，稳定意味着最小限度地影响正常应用和生产效率、简单则意味着不需要投入太多的维护成本。在我们众多用户当中，有一个企业用户，是国际著名的服装鞋帽品牌公司，我们拜访他们的IT经理及相关工作人员时，他们的工作人员显得异常兴奋：“铁卷已经无故障连续运行一年多，在我们公司这么多应用系统中，几乎从来没有过”。

     当我们听到这话的时候，一种贪婪的满足感油然而生，我们可以深刻地感受到了用户对铁卷团队最朴实诚恳的肯定。从用户的脸上，我们看到他们的满意，这种对承诺实现的满足感，加上用户最真诚的微笑，是对铁卷团队最好的回报和最好的鼓励。

     假如说之前的成功是我们努力的结果，倒不如说是一种幸运之神的眷恋、一种用户对铁卷的支持和信任。随着文档安全市场的发展，铁卷将继续保持稳定、简约的产品优势；同时着重提升产品体验感受和提高服务质量和规范。2009年铁卷在全国各地开展的“技术培训和考核认证”以及2010年将启动的“渠道冠军、项目经理精英赛”，旨在总体提升铁卷的专业化服务和全国各地快速服务机制，让我们的服务更近距离地贴近用户。社会在进步，铁卷的用户在发展，铁卷也不会停止前进的脚步。